Cómo ayudamos a nuestro equipo remoto a sentirse más conectado


Numerosos bienes están hablando de amparar comprometidos a los trabajadores remotos, y eso es cientos más que ayer de que gran parte de la fuerza gremial integral hiciera la transición en 2020.

En 2018 desvelé algunas de las iniciativas de nuestro equipo de Personas centradas en construir comunidades internas, pero muchas cosas han cambiado en cuatro abriles y tenemos nuevas actividades en el horizonte para 2022.

Adicionalmente del panorama en constante proceso del trabajo remoto durante una pandemia, en 2020 presentamos una semana gremial de cuatro días que afectó la cantidad de cosas no relacionadas con el trabajo que queríamos pedirle a nuestro equipo. Acabamos de cambiar de All Hands trimestral a mensual, que se registra para aquellos que no pueden asistir.

Los puntajes de compromiso de nuestro equipo, que mido cada seis meses con una pesquisa, han estado cayendo desde principios de 2021. La disminución de los puntajes de compromiso está relacionada con muchos factores, incluida la rotación del equipo, la formación del producto y las influencias externas. Una cosa destacada en nuestras encuestas es la reducción de eventos de formación de equipos, como reuniones informales de Teleobjetivo, oradores invitados y eventos en persona.

Y no estamos solos. En nuestro Estado del trabajo remoto de 2022, una pequeña mayoría (52 %) de las personas que comenzaron a trabajar de forma remota adecuado al COVID-19 dicen que se sienten menos conectadas con sus colegas

En 2022, volveremos a sumergirnos en una creación de equipos más enfocada, tanto asincrónica como sincrónica, y planeamos tener reuniones cara a cara ocasionales cuando estén disponibles. Así es como abordamos todos estos eventos y todas nuestras iniciativas actuales.

La civilización es un exposición continuo en cada empresa. Si aceptablemente cada equipo e individuo contribuye a una civilización más amplia, el equipo humano de Buffer es responsable de proporcionar los procesos y eventos para que florezcan las conexiones y el compromiso.

Muchas otras partes alimentan la cosa más conspicuo y nebulosa que es la civilización: títulos, metas corporativas, eventos, comunicaciones internas, gerentes y más. Sin bloqueo, los eventos y la conexión con los compañeros de equipo son dos de las principales áreas de enfoque para mí en 2022.

Durante el año pasado, el importante pero nunca tan urgente trabajo de formación de equipos se ha deslizado levemente al final de la registro en el esquema de otros proyectos. Ahora hemos reorganizado intencionalmente algunos de los roles más importantes en el interior del equipo de People Finance para tener una rendición de cuentas más clara. Contratamos a un nuevo compañero de equipo para que se centre por completo en el quinta y la contratación (¡hola, Janet!) y aprovechamos las fortalezas existentes de nuestro equipo más amplio de People Finance para sobrellevar mi enfoque único a la civilización y el compromiso.

Esta fue la primera atrevimiento estratégica que tomamos para topar el compromiso de todo nuestro equipo: cierto debe ser el «impulsor» designado de una civilización de conexión y compromiso más basada en títulos. Sin una responsabilidad clara y una carga para una o más personas, el equipo puede frustrarse.

En 2022 estamos avanzando con iniciativas de todas las categorías: síncronas, asíncronas, presenciales y remotas, todavía nos estamos volviendo más creativos en la forma en que realizamos estos eventos, tratando de que sean lo más inclusivos posible, basados ​​en zonas horarias y alusiones personales.

Tendemos a topar los proyectos con una mentalidad de que nadie sirve para todos. Algunas de las cosas que intentamos funcionan para algunos y no para otros. Así es como desglosamos las categorías de eventos unido con las expectativas de cooperación. Nota: Nuestra cicerone sobre los eventos requeridos y las zonas horarias cambia a medida que experimentamos con diferentes enfoques.

Una captura de pantalla de nuestras pautas internas para eventos
Una captura de pantalla de nuestras pautas internas para eventos

Ser patente sobre las expectativas de cooperación ayuda a evitar confusiones y garantiza que no exijamos demasiado a los compañeros de equipo, especialmente con una semana gremial de cuatro días.

La mayoría de las iniciativas que implementaremos en 2022 pertenecen a la categoría extracurricular. Por lo que hemos escuchado, la mayoría de las personas pueden hacer su trabajo en cuatro días, pero rodeando de una cuarta parte de la empresa requiere regularmente que trabajen un poco más de los cuatro días para hacer su trabajo. Queremos desear la oportunidad de conectarse con el resto del equipo sin agregarles trabajo adicional.

Soy récord cuando se prostitución: las llamadas de pareja y los autores intelectuales son invaluables. Si los compañeros de equipo pueden hacer que funcione, les pedimos que los prueben primero.

Llamadas de pareja (llamadas individuales ocasionales)

Nos encanta Donut por automatizar nuestros chats uno a uno rotativos semanales con otro compañero de equipo.

Donut recrea artificialmente esos momentos que pasarían lógicamente si todos estuviéramos en la misma oficina: verías a cierto en el pasillo, te detendrías por 10-20 minutos y te pondrías al día con la vida. Estos momentos no suceden en un entorno remoto. Tienes que hacer que sucedan y tienes que crear la expectativa de décimo de todo el equipo.

En los últimos abriles, el uso de este software ha ido y venido, y el consenso común es que a los compañeros de equipo les encanta, pero a veces lo rechazan en momentos de altas expectativas de trabajo. Alentamos a todos los nuevos compañeros de equipo a participar en este software, especialmente durante los primeros 90 días de su incorporación.

Para 2022, estamos poniendo a todos nuestros compañeros de equipo en el nuestro. #personasparejas canal y les permitió optar por no participar individualmente. Las llamadas en pareja duran de 20 a 30 minutos y están destinadas a ser muy fáciles, pero se suman de modo en realidad poderosa con el tiempo.

Masterminds (conexiones más profundas)

Masterminds está destinado a formar un vínculo profundo con un compañero de equipo con el que no trabajas directamente, pero con suerte tienen algunas cosas en popular: es un espacio para compartir éxitos, fracasos y eventos de la vida. Algunos partidos funcionan muy aceptablemente, otros pueden tomar algún tiempo. ¡Algunas asociaciones duran mucho más allá del mandato de Buffer!

Los compañeros de equipo siempre pueden rehusar Masterminds por cualquier motivo, pero hemos gastado datos claros que muestran que cuando los emparejamientos de Mastermind funcionan, funcionan muy aceptablemente. Estos son algunos de los comentarios que hemos recibido en el pasado:

  • «Descubrí que abrirme a mi pareja me ha ayudado a abrirme a mis jefes».
  • «Balbucir con cierto fuera de mi equipo es en realidad valioso para mí».
  • «Creo que ha sido muy útil tener un espacio específico que puedo compartir y crecer con otro Bufferoo que no es mi manager ni nadie de mi equipo».
  • «Una gran oportunidad para establecer contactos con compañeros de equipo y profundizar en conversaciones que podrían no tener extensión en una típica convocatoria en pareja».

Sincrónico

Buffer de charlas TED

Uno de nuestros primeros experimentos para 2022 es charlas mensuales tipo TED/tentempié y formación entre nuestros compañeros de equipo! Estos serán de 20 minutos de duración y posteriormente de eso tenemos 10-20 minutos de acaecer el rato opcional. Asimismo podemos traer altavoces externos para esto. Luego, cada conferencia se comparte con una vídeo y un espacio para comentarios para que la conversación pueda continuar de forma asíncrona. Esperamos construir una biblioteca masiva de conversaciones con compañeros de equipo.

Ciertos grupos

Algunas de nuestras iniciativas de equipo más exitosas ya existen grupos de interés particular con un tema claro. Mientras Cada vez que organizamos eventos de invitación abierta amplia, vemos una décimo muy mengua. Los clubes de recitación y las discusiones de proyectos paralelos son dos grupos que promoveremos aún más este año. Estos son dos de los canales de Slack más activos que tenemos, por lo que está claro dónde tienen extensión las conversaciones más apasionantes con los compañeros de equipo, y es benéfico trasladarlas a una convocatoria de Teleobjetivo.

Mensual Todas las manos

Estamos haciendo la transición a todas las manos mensuales (en comparación con nuestra cadencia trimestral del año pasado), lo que permite puntos de contacto más frecuentes y oportunidades para ver a los compañeros de equipo en Teleobjetivo. Algunas de las características más populares de todas las reuniones manuales son los grupos pequeños y los oradores únicos para los compañeros de equipo.

Planeamos invitar a más oradores externos, especialmente para apoyar nuestras metas e iniciativas de DEI. Compartiremos mucho más sobre este enfoque en publicaciones futuras.

Asincrónico

Sueltos como los enfriadores de agua de nuestro equipo

Slack sigue siendo nuestro enfriador de agua posible, y hemos tenido un gran éxito al usar indicaciones recurrentes para iniciar conversaciones en este canal.

Indicaciones semanales de Slack (¡lo hemos intentado ayer y lo volveremos a hacer!)

  • En nuestro canal dispensador de agua, Usamos la función Donut para expedir preguntas regulares
  • En nuestro canal de agradecimiento, podríamos preguntar ¿De qué estás agradecido hoy?
  • En nuestro canal de libros podríamos preguntar ¿Qué estás leyendo? ¿Qué manual ha influido más en tu vida?
  • En un canal de superación personal, podríamos preguntar ¿En qué has estado trabajando recientemente?
Indicador de enfriador de agua suelta "Cómo te gustan los huevos"
Solicitud de Donut en Slack

Para noviembre de 2021 probamos un mensaje de agradecimiento diario (Inspirado en el desafío de gratitud de 21 días de Passion Planner) y terminó con discusiones en realidad geniales en los días que publicamos esto en noviembre.

Captura de pantalla del Desafío de Gratitud
Captura de pantalla del Desafío de Devolución

Episodios de podcasts internos

Otra iniciativa asíncrona que estamos usando este año: episodios regulares de podcasts internos. Comenzaremos esto de una modo simple y rápida simplemente grabando algunas de las conversaciones existentes que ya están ocurriendo cada semana. Es posible que desarrollemos una traducción más pulida en el futuro, pero por ahora nos gustaría compartir los últimos pensamientos sobre el equipo de nuestro director o compartir el perfil de un compañero de equipo.

Preguntas rápidas con compañeros de equipo.

Sobre el mismo tema que el uso de audio y otros formatos asincrónicos, realizamos entrevistas semanales en video de «Preguntas rápidas» con nuevos compañeros de equipo (¡y algunos compañeros de equipo con más abriles de servicio!) en nuestro boletín semanal de la compañía.

¡Aquí hay un ejemplo con Dave y Lexi de nuestro equipo de defensa!

Aquí, Lexi y Dave del equipo de defensa de Buffer responden algunas preguntas rápidas

Personalmente

Reuniones regionales

Si aceptablemente esto aún está en sus inicios, estamos explorando el maniquí de reuniones regionales y fomentando las reuniones locales para nuestra empresa en 2022. Esto es más que una reunión de toda la empresa en un solo extensión, lo que creemos que todavía es demasiado difícil e impredecible. dadas las internacionales Consideraciones de alucinación.

Tendremos mucho más para compartir a medida que esto tome forma, pero es una habitación del rompecabezas de compromiso más conspicuo a medida que avanzamos.

Cuando se prostitución de amparar conectados y comprometidos a un equipo de casi 90 compañeros repartidos por todo el mundo, no existe una decisión ni un enfoque sencillo. Requiere tiempo, intencionalidad y responsabilidad de equipo. ¿Qué has probado con tu equipo o sobre qué te gustaría instruirse más? Envíanos un tuit!





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