La razón número uno por la que su agencia de marketing fracasa


La razón número uno por la que su agencia de marketing fracasa

Dirigir una agencia de marketing no es fácil. Ni siquiera es *fácil* difícil. Está Sí, en serio difícil.

Los desafíos a los que te enfrentas te harán preguntarte por qué decidiste iniciar una agencia en primer lugar y si es hora de tirar la toalla. Los clientes, empleados y servicios difíciles transforman el sueño glorificado de la vida de agencia en una calle de sentido único hacia la tierra del desarrollo personal.

Este es el país donde necesita mejorar su mentalidad o fracasar en los negocios.

No recomendamos ningún libro o curso que cambie la forma en que ve su agencia (y su vida). En su lugar, queremos que mire cómo dirige su agencia…y por qué te mantiene en un ciclo perpetuo que se siente así:

Y este consejo viene directamente de ryan deiss, cofundador y director ejecutivo de DigitalMarketer y emprendedor múltiple que dirige más de una docena de empresas. una vez ryan encendido a sí mismo como director ejecutivo de DigitalMarketer porque pensó que el problema era él mismo: la empresa solo sobreviviría si dejaba la capitanía.

En cierto modo… eso no estaba del todo mal. Lo que Ryan descubrió después de despedirse, contratar a un nuevo CEO, tener que despedir al nuevo CEO y volver a contratarse a sí mismo fue que su empresa no estaba bien organizada.

Se estaba ejecutando en el sistema incorrecto.

Toda empresa tiene un sistema operativo.

Su sistema operativo determina cómo funciona su negocio, al igual que un sistema operativo ejecuta un programa de software. Un programa de software necesita un conjunto de algoritmos, un lenguaje común y resultados deseados. Su agencia necesita procesos y SOP, comunicación y alineación, así como metas y objetivos.

Y ya sea que los uses o no, están ahí. Es por eso que tu agencia es frustrante, complicada y te enfrentas a una fatiga de decisión constante. Se está ejecutando en el sistema operativo incorrecto.

Hay dos situaciones que le indicarán a su agencia que necesita actualizar su sistema operativo actual:

#1: Su sistema está sobrecargado

Haz sonar la alarma porque las cosas no van bien. Cuando el sistema está sobrecargado, los planes se vuelven vagamente definidos y rara vez se siguen (lo que hace que el 90 % de su reunión sea una pérdida de tiempo y dinero). El trabajo es puro caos y no parece que se haga nada importante a menos que algo esté realmente en llamas. Los miembros del equipo necesitan constantemente que se les diga qué hacer, nadie parece saber qué está pasando y las ganancias son más bajas incluso con una mayor rotación.

#2: Tienes el agotamiento del fundador

¡Bienvenido al club, un placer tenerte aquí! El agotamiento del fundador es normal… y solucionable. No tienes que pasar tus días estresado y sintiéndote atrapado en tu agencia. No puede ser el único creador de todo lo que sucede en su negocio (desde la contratación hasta el contenido y la generación de prospectos). Este es el tren rápido hacia el agotamiento e incluso el cierre de un negocio que está a solo un paso de ser todo lo que esperaba que fuera.

Cada empresa tiene un sistema operativo y los dueños de las agencias tienden a crear un YouOS. En YouOS, USTED es el sistema operativo. La agencia trabaja a tu alrededor porque eres el centro de su universo.

Y eso significa que perteneces a tu agencia.

Instale un sistema operativo que escale su agencia

Su agencia de marketing falla porque accidentalmente instaló YouOS en lugar de sOS (El marco del sistema operativo escalable). YouOS requiere que trabaje en su negocio desde el amanecer hasta el anochecer…o te quedas atascado. Terminas en el bucle perpetuo de apagar fuego tras fuego y de repente es fin de año y ni siquiera has venido. concluir para lograr sus objetivos de ganancias, colabore con los clientes que espera y construya la versión 2.0 de su agencia.

El marco operativo escalable (sOS):

  1. Documenta y agiliza el proceso de creación de los productos de trabajo de su agencia y asigna funciones y responsabilidades claras para fortalecer la responsabilidad del equipo.
  2. comunica Progreso, pivotes y cambios de prioridad como sea posible en tiempo real
  3. Aporta claridad sobre la visión, misión, valores y objetivos de la empresa

Suena como un cambio refrescante de YouOS, ¿verdad?

A continuación, le mostramos cómo hacer la transición de su agencia desde el marco YouOS, la principal razón por la que falla su agencia de marketing, al marco del sistema operativo escalable (sOS).

Paso 1: Defina el punto de referencia para su agencia

Hay 4 objetivos de crecimiento para elegir:

  • Hipercrecimiento: 3x, 3x, 2x, 75 % por año (7 años = empresa de 100 millones de dólares, auténtica disrupción, normalmente financiada con capital de riesgo)
  • Crecimiento rápido: 2x, 2x, 75%, 50% (crecimiento muy rápido, generalmente sin apalancamiento o difícil de lograr en mercados de crecimiento muy rápido)
  • Crecimiento constante: 50-75 % interanual (objetivo de gran crecimiento para empresas autofinanciadas)
  • Crecimiento maduro: 10-25 % (está bien, siempre que los márgenes sean sólidos, solo asegúrese de no quedarse atrás del mercado. Cuando el mercado está plano, un crecimiento del 10 % está bien. Cuando el mercado está creciendo un 10 %, entonces retrocedes)

Ryan sugiere encontrar sus ingresos actuales y ver si puede convertirlos en sus ingresos en 3 años.

Paso 2: Asigne los motores de valor a su agencia

El objetivo de este paso es proporcionar una representación visual de cómo su agencia crea sus resultados. Hay 3 tipos de máquinas de valor:

  1. Motor de crecimiento (adquirir y convertir nuevos clientes)
  2. Motor de cumplimiento (entregar el valor prometido)
  3. Innovation Engine (crear, actualizar y mejorar ofertas)

En palabras de Ryan, «Nunca subestimes el poder de simplemente documentar cómo se crea valor en tu organización».

Paso 3: Cree SOP funcionales (que sus empleados realmente usarán)

Solo necesitas documentar lo realmente importante. Si intenta documentar todo, sus empleados y autónomos no lo verán. Averigüe qué SOP debe crear observando los generadores de valor de su empresa. Usted crea dos tipos de documentación según sea necesario:

  1. Listas de verificación para los SOP
  2. Auditorías para áreas de su negocio donde las personas toman una decisión (compran su paquete básico versus paquete premium)

Asegúrese de mantener sus SOP y auditorías en el lugar más conveniente. Puede usar un software elegante o simplemente usar Excel (esto es lo que usa DigitalMarketer).

Paso 4: Asigne un miembro del equipo a cada tarea

Si no asigna tareas a un miembro del equipo, ¿adivine en quién recaerá esa tarea? Usted es responsable de mantener la responsabilidad por los objetivos y los SOP y, antes de que se dé cuenta, habrá bajado de categoría a YouOS.

Para permanecer en su SOS actualizado, su agencia debe asignar un miembro del equipo a cada motor de valor para que nada se escape.

Descubrirá que algunos de sus empleados y autónomos no están involucrados, y eso está bien. Este es tu apoyo. Son las personas que ayudan a las personas a cargo de cada máquina de valor agregado.

Paso 5: Cree cuadros de mando para mantenerse al día

Cada semana miras tus tarjetas de puntuación para asegurarte de que todo va por buen camino. Su cuadro de mando es simplemente una elegante hoja de cálculo que le dice:

  1. Tus métricas de North Star
  2. productos
  3. márketing
  4. Etc.

Y para cada uno, tiene un miembro del equipo asignado, una meta mensual y la métrica real que ha logrado. También agrega una columna de estado que le indica inmediatamente dónde se encuentra el proyecto. ¿Lo estás haciendo genial? ¿Se cae por un precipicio?

Mejor aún, ¿quién está a cargo y qué preguntas necesita hacerles (o simplemente quitarse de en medio) para hacer que las cosas avancen hacia sus objetivos?

¿Qué sistema operativo se está ejecutando en su agencia?

Es normal sentir que su agencia está en llamas… siempre. pero no es normal Quédate aquí. Al determinar su función como propietario de la agencia, es imperativo que no cree un sistema operativo YouOS.

Si hace esto, quedará atrapado en un ciclo perpetuo de frustración con su agencia como dueño de usted. Claro, podría planificar unas vacaciones o dos al año, pero se sentirá obligado a traer su computadora portátil o mantener su teléfono encendido en todo momento. Si no lo hace, las cosas podrían colapsar en cualquier momento porque su sistema operativo le está dando una base inestable.

En su lugar, actualice a un sistema operativo escalable. El tipo que te permite Váyase de vacaciones, apague su teléfono y regrese a la luz del sol, el arcoíris y las mariposas (también conocidas como ganancias, clientes felices y empleados felices).

Y recuerda: no debes saberlo todo. Hay algunas lecciones de agencia que necesita aprender de la experiencia, pero hay otras que puede aprender de los mentores. Las personas que han construido agencias multimillonarias tienen sabiduría que puede ahorrarle sangre, sudor y lágrimas innecesarias.

Trajimos a estos expertos en agencias a DigitalMarketer Academy para brindarle capacitación interna y talleres, escribir manuales y brindarle su conjunto de herramientas para que pueda aprender de sus errores y hacer crecer su agencia de manera más eficiente (y agradable).
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