3 grandes errores que las empresas venden en Amazon


de Séneca Hampton, el fundador hampton adams

Amazon es una de las plataformas más grandes del mundo para las ventas en línea, con 6,3 millones de vendedores registrados. Las ventas de terceros comenzaron en 2000 y ahora representan el 44% de las ventas de Amazon. Si bien Amazon se convierte en uno de los lugares más asequibles para vender su producto, la competencia por el mejor vendedor es feroz. Con algoritmos cambiantes y productos de imitación que aparecen todos los días, los vendedores deben conocer el juego para tener éxito en la venta en esa plataforma.

He visto a empresas cometer muchos errores al acercarse a Amazon que se pueden evitar si quieres descifrar el código y tener éxito.

Estos son los 3 errores más grandes que veo que cometen las empresas al vender en Amazon:

1. El enfoque equivocado de marketing.

Una cosa que veo una y otra vez es que los vendedores tienen el enfoque equivocado de marketing en Amazon. Hay muchos enfoques de marketing. En un extremo tienes el marketing de respuesta directa; en el extremo opuesto del espectro, está el marketing de marca. Pero cuando se trata de Amazon, lo único que debe tener en cuenta es cómo atraer a su cliente. Después de eso, se trata de cerrar la venta.

Cuando vendes en Amazon, estás en la parte inferior del embudo. Con el marketing de respuesta directa, le habla al cliente de una manera que lo lleva a comprar. Ponte en la posición del comprador. A los compradores de Amazon no les importa que tengas una tienda en Amazon. Comprarán una marca de la que nunca han oído hablar si tiene un precio razonable y buenas críticas.

Es la mentalidad de cliente de Amazon lo que las empresas a veces olvidan. He visto empresas que venden en Amazon, tratando de que los clientes se enamoren de su marca. Pero al cliente no le importa. Este no es su sitio web, donde las personas navegan por sus imágenes, ven reseñas, leen medidas y deciden. En Amazon, nuestros ojos van a las reseñas, el precio, las imágenes y el título y hacemos clic para comprar. Eso es todo.

2. Valoración del beneficio en relación con el ranking.

Otro error que cometen las empresas es centrarse en obtener beneficios en Amazon. El beneficio es siempre el objetivo principal en otros tipos de marketing. Cuando compra anuncios, por ejemplo, desea un cierto retorno monetario de su inversión. Pero con Amazon, la carrera es vender.

Cada venta que consigas es un paso adelante en la carrera. Pero aquí está la cosa. No se trata del precio. Esta es la cantidad vendida por pedido. Digamos que usted vende cristalería. Si vende dos piezas en lugar de una, eso es más valioso para Amazon y su algoritmo que vender un vaso que cueste más que dos. Es un juego de velocidad. No es un juego de rentabilidad.

El ranking es real estate en Amazon, y es lo más valioso. Las empresas llegan a la plataforma y se dicen a sí mismas; Quiero ser rentable. Si su producto no se vende, podrían pensar que es su listado o publicidad. No es. Te has elevado en tu mercado en términos de valor. Para ser rentable, deberá lograr un equilibrio entre lo que vende y lo que obtienen sus clientes.

3. Olvídese de satisfacer primero las necesidades del cliente.

El tercer gran error que veo que la gente comete en Amazon es crear una oferta basada en lo que es mejor para ellos, no en lo que es mejor para sus clientes frente a la competencia. Cuando escribes el artículo que estás buscando en la barra de búsqueda de Amazon; sus resultados mostrarán marcas sin nombre por encima de las principales marcas que venden el artículo. Los mejores resultados venden un producto similar a marcas conocidas, pero sin la etiqueta de precio.

No se trata necesariamente de reducir el precio de una marca, sino de proporcionar más valor. Por ejemplo, si busca zapatillas de deporte de marca en Amazon, aparecerán primero algunos resultados sin marca. Es probable que el precio sea una fracción del precio de una marca con reseñas similares. Si un cliente está más interesado en encontrar zapatillas de deporte de alta calidad y no le importa la marca, comprará la opción más barata si siempre tiene buenas críticas.

Puede que a las grandes empresas no les importe lo que venden en Amazon. Tienen otros lugares para vender sus productos. Pero una startup rudimentaria que vende exclusivamente en Amazon debe prestar atención a crear el mejor valor para sus clientes. Esa es la única manera de tener éxito.

Seneca Hampton es un emprendedor con múltiples negocios de 7 u 8 cifras que van desde el comercio electrónico hasta la logística, la consultoría y la oratoria. La reciente aparición de Seneca en Shark Tank de ABC muestra cómo ha estado construyendo hampton adamsun negocio basado en el comercio electrónico que atiende a una base de clientes en rápido crecimiento.



Source link