7 mejores prácticas para el marketing por correo electrónico basado en datos para principiantes


¿Es el correo electrónico una parte secreto de su organización de marketing? Aunque algunos dueños de negocios todavía ven el correo electrónico como una táctica adicional, el correo electrónico debe ser la columna vertebral de su organización de marketing como redes sociales o SEO.

referencia de marketing de fuerza de ventas

Gracias a Dios, según Informe de estado de marketing de Salesforce 2017, las empresas están invirtiendo más en marketing por correo electrónico. Las empresas B2C favorecen particularmente el marketing por correo electrónico, con una tasa de crecimiento de dos abriles del 106 por ciento, lo que convierte al marketing por correo electrónico en el segundo canal de marketing de más rápido crecimiento en B2C, superando solo a la publicidad en video.

Los 5 canales de marketing de más rápido crecimiento

En genérico, el correo electrónico todavía se encuentra entre los cinco principales canales de marketing de más rápido crecimiento, lo que representa un crecimiento del 83 por ciento en los últimos 2 abriles. La sondeo recopiló respuestas de 3500 profesionales de marketing a tiempo completo (y no solo clientes de Salesforce) de EE. UU., Canadá, Brasil, Reino Unido/Irlanda, Francia, Alemania, Países Bajos, Japón y Australia/Nueva Zelanda.

La sondeo además encontró que los «mejores resultados» (el 12 por ciento de los profesionales de marketing que vieron el veterano retorno de la inversión de sus estrategias) usaron la veterano «coordinación intensa» entre sus canales.

Básicamente, los mejores comerciantes de todas las industrias confiaron en múltiples canales interconectados en circunstancia de una organización específica. Rodeando del 90 por ciento de los usuarios de parada rendimiento usaron una coordinación «difícil» o una coordinación «moderada», en comparación con solo el 61 por ciento de aquellos con bajo rendimiento.

¿Por qué es importante la coordinación?

¿Por qué es importante esta coordinación para el correo electrónico? El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más coordinados en el cantera de marketing digital, con un 29 % de los mensajes que evolucionan dinámicamente a través de canales basados ​​en las acciones de los clientes.

¿Cuál es tu verdad?

¿Estos hallazgos se aplican a usted? ¿Enfoca el correo electrónico como un aspecto central de su organización de marketing? ¿Está aumentando su inversión en marketing por correo electrónico?

Esta publicación examinará las siete mejores prácticas para el marketing por correo electrónico que debe utilizar, en parte en función de los últimos datos disponibles de Salesforce.

1. Preste atención al auge de formas no tradicionales de marketing por correo electrónico.

En 2017, vimos que el «marketing por correo electrónico», un término usado tradicionalmente para las campañas de marketing enviadas en masa a destinatarios que aceptaron, evolucionaron e incluyeron correos electrónicos enviados por el personal de ventas, una táctica que se está volviendo cada vez más popular por su poder.

Sin retención, esta transformación del marketing por correo electrónico requiere nuevas métricas más allá de las tradicionales (como tasas de tolerancia, tasas de clics y tasas de visitas de una sola página) que deben rastrearse para comprender completamente el uso de capital y el retorno de la inversión. Indicadores como el tiempo de respuesta promedio, las palabras ingresadas por correo electrónico y el prominencia total de correo electrónico (enviado y recibido) a lo holgado del tiempo son clave para entender la eficiencia con esta forma de marketing por correo electrónico.

Nuevas herramientas

Están apareciendo nuevas herramientas disponibles para proporcionar estos conocimientos, que incluyen Análisis de correo electrónico – la única útil de este tipo que funciona para Gmail y Google Suite. Si ejecuta una campaña de información por correo electrónico, asegúrese de tener sus propios investigación.

2. Atraer a los visitantes para que regresen y completen la adquisición.

Si tiene un sitio web de comercio electrónico, probablemente no le sorprenda que los carritos de compras se abandonen con más frecuencia de lo que en realidad generan ventas. De hecho, según Instituto Baimardla friolera de 68% de todos los carritos de compras en camino están abandonados.

Si correctamente existen muchas razones por las que se pueden desatender los carritos de la adquisición, retornar a anunciar puede ser una organización extremadamente eficaz para obtener que los visitantes vuelvan a completar una adquisición. Mientras que solo el 24% de las empresas afirman utilizar esta organización, el 72% cree que es «muy efectivo/eficaz».

Reorientar la navegación es otra organización efectiva para retornar a atraer a los visitantes del sitio web. Al rastrear qué páginas de productos han visitado los suscriptores, las empresas pueden ofrecer incentivos para atraerlos nuevamente.

Algunas estrategias para probar sillas de ruedas abandonadas incluyen:

  • Recuerde a los visitantes lo que dejaron en el carrito
  • Ofrezca un incentivo para cerrar ventas (los descuentos y el pedido tirado funcionan correctamente)
  • Enlace directamente a una cesta abandonada (no a la página de inicio ni a la página del producto)
  • Mostrar caducidad del carrito (por ejemplo, «Tu carrito caducará en 48 horas»)
  • Envía múltiples recordatorios por correo electrónico: por ejemplo, envía un recordatorio 2 horas a posteriori de salir y un correo electrónico con un descuento 24 horas a posteriori.

3. Exhalar campañas periódicas de re-compromiso.

Las campañas de reenganche permiten a los suscriptores poner al día su configuración de correo electrónico presente para aceptar correos electrónicos más relevantes y oportunos. Aunque estas campañas no obtuvieron una calificación incorporación en términos de uso (utilizadas solo por el 34 por ciento de los especialistas en marketing), el 89 por ciento de los encuestados sintieron que fueron al menos poco efectivas.

Al remitir correos electrónicos de reincorporación, algunas cosas a tener en cuenta incluyen:

  • Determinar a quién contratar de nuevo: ¿Suscriptores que no han amplio sus correos electrónicos recientes? ¿Los que no se han convertido? ¿Aquellos que no han hecho clic en su sitio por un tiempo?
  • Considere una serie de correos electrónicos de reenganche, no solo uno. Uno puede no ser suficiente para traerlos de reverso.
  • Dar y competir puede ser una buena organización para aumentar las aperturas y los clics, pero no puede solucionar la equivocación de décimo subyacente.
  • Ofrezca a los suscriptores la capacidad de personalizar los correos electrónicos que reciben, incluida la frecuencia, el formato y los temas de interés de los correos electrónicos.

Ha trabajado arduamente para obtener que sus suscriptores se unan a su registro, y las campañas periódicas de reenganche pueden ayudarlos a mantenerse conectados y comprometidos.

4. Se requiere un diseño de correo electrónico personalizable.

Residencia en últimos datos de 2015, el 33 por ciento de los expertos en marketing dijo que sus suscriptores leen el correo electrónico en un dispositivo móvil al menos el 50 por ciento del tiempo (en comparación con el 24 por ciento en 2014). Si correctamente esto indica un aumento en nuestra conciencia sobre la importancia del diseño de correo electrónico receptivo, ¿nuestras acciones van al mismo ritmo?

Según la misma sondeo de 2015, el 48 por ciento de los minoristas dijeron que «siempre» o «a menudo» usan un diseño receptivo para sus correos electrónicos; esto aumentó del 35 por ciento en 2014. Por otra parte, el 46 por ciento dijo que «siempre» o «a menudo» usan páginas de destino personalizables para su correo electrónico; en comparación con el 40 por ciento en 2014. Los comerciantes parecen entender el mensaje y la importancia de las campañas de correo electrónico optimizadas para dispositivos móviles.

Todos los buenos servicios de sucursal de correo electrónico proporcionarán plantillas de correo electrónico personalizables o plantillas personalizadas para dispositivos móviles. Estas plantillas asegurarán que:

  • El orgulloso y el tamaño de la fuente del correo electrónico se pueden ajustar a diferentes tamaños de dispositivos.
  • Los usuarios pueden ojear sus correos electrónicos sin exigencia de pellizcar o hacer teleobjetivo.
  • Los enlaces y ordenanza están organizados para que los usuarios móviles puedan tocarlos fácilmente.
  • Los correos electrónicos tienen un diseño de una sola columna para favorecer la recital (hasta dos columnas).

5. Intenta remitir un correo electrónico durante el fin de semana.

Si usted es como la mayoría de los dueños de negocios, probablemente esté enviando sus boletines y contenido promocional por correo electrónico durante las horas pico: entre las 9 a. m. y las 5 p. m. de lunes a viernes.

Sin retención, según un referencia de Salesforce, los comerciantes deberían considerar remitir correos electrónicos los fines de semana cuando las bandejas de entrada están vacías y los suscriptores pueden tener más tiempo para ojear correos electrónicos irrelevantes: «Comprenda que su horario de trabajo no siempre coincidirá con los hábitos de recital de correo electrónico de sus suscriptores. Explore el pedido de campañas durante el fin de semana, cuando los suscriptores pueden tener más tiempo vacante para ver sus cuentas de correo electrónico personales y mensajes no urgentes”.

Si correctamente nadie puede avalar que sus tasas de tolerancia o clics sean más altos, en ciertas industrias y nichos, los correos electrónicos de fin de semana pueden ser preciso lo que necesita para obtener una preeminencia competitiva.

6. Los boletines son geniales, pero tenga en cuenta que es probable que otros tipos de correo electrónico sean más efectivos.

Ya hemos mencionado dos tipos de correos electrónicos que tienden a ser los más efectivos: correos electrónicos de sillas de ruedas abandonadas y correos electrónicos de reincorporación. Mientras que el 66 por ciento de los especialistas en marketing consideran que los boletines son «muy efectivos», la mayoría de las otras estrategias utilizadas por los minoristas han demostrado ser aún más efectivas:

  • Campañas de acogida móvil (76 por ciento).
  • Correos electrónicos de cumpleaños / aniversario (75 por ciento / 74 por ciento).
  • Transaccional (74 por ciento).
  • Serie de bienvenida (72 por ciento).
  • Fidelidad (72 por ciento).
  • Contenido promocional (69 por ciento).
  • Correos electrónicos posteriores a la adquisición (67 por ciento).
  • Éxito en las redes sociales (67 por ciento).

Pruebe diferentes tipos de contenido en circunstancia de boletines con diferentes tipos de jardines. Ofrezca cupones y descuentos y dedique tiempo a perfeccionar y personalizar sus correos electrónicos de bienvenida y posteriores a la adquisición. Y no olvide resumir información sobre fechas importantes, como cumpleaños.

7. Monitorear indicadores negativos que puedan indicar prácticas subóptimas.

Sabemos que las métricas como las tasas de tolerancia, los clics y las conversiones son importantes para realizar un seguimiento de la poder de sus campañas de correo electrónico. Pero, ¿existen indicadores que puedan señalar mejor los problemas con sus prácticas actuales de marketing por correo electrónico?

De acuerdo con el postrero referencia arreglado, mientras que las tasas de clics, las tasas de conversión y las tasas de clics son los tres indicadores más utilizados, existen otros indicadores «negativos» importantes que los comerciantes monitorean regularmente:

  • Tasas de plazo (23 por ciento o comerciantes siguen).
  • Tasas de entrevista de una página (17 por ciento).
  • Tasa de usuarios inactivos (13 por ciento).

Si correctamente las tasas de tolerancia y las conversiones son quizás los indicadores más críticos para monitorear, no ignore otros indicadores que pueden indicar prácticas de marketing poco saludables o subóptimas. Aunque no se menciona en el referencia, el seguimiento de los informes de spam y quejas además es importante para suministrar su registro en buen estado.

últimos pensamientos

Los profesionales de marketing ya no pueden escaparse con la suya ejecutando su marketing por correo electrónico como una ocurrencia tardía. A diferencia de otras formas de marketing, el correo electrónico es una comunicación uno a uno con sus clientes, lo que le brinda la capacidad de personalizar, personalizar y segmentar en función de combinaciones de factores casi ilimitadas.

Si en realidad cree que el correo electrónico es un sujeto esencial de su comercialización, asegúrese de «caminar» incorporando un diseño receptivo, rastreando métricas secreto y probando diferentes contenidos de correo electrónico con su audiencia.

¿Qué mejores prácticas agregaría a esta registro? ¿Qué estrategias consideras las más efectivas en estos días? Comparte en los comentarios debajo.





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