Deje que su suministro de valores sea un imán para su grupo de talentos


por Ralph Specht, autor del libro “Construyendo un alma corporativa: Impulsando la cultura y el éxito con Soul sistema

Es el sueño de todo líder: contratar solo a los mejores talentos posibles para cualquier puesto vacante. Es el sueño de todo candidato: conseguir el puesto soñado en la mejor empresa posible. Pero muy a menudo sigue siendo un sueño, a menos que tanto el talento como el empleador estén completamente alineados en torno al ajuste perfecto. De aquí es de donde proviene el valor de los empleados (EVP): en realidad, es un atajo para señalar el talento deseado que «esta empresa» encaja perfectamente.

Las ofertas de gran valor de los empleados están indisolublemente ligadas a la propuesta de valor para los clientes de la empresa.

Uno de los mejores ejemplos es Microsoft. El gigante de la tecnología ha luchado durante mucho tiempo con su cultura corporativa, pero ha tenido éxito desde 2014 cuando asumió el cargo el nuevo director ejecutivo Satia Nadella. Bajo su liderazgo, la empresa ha creado total claridad con respecto a su oferta de valor para los clientes: «Empoderar a cada persona y cada organización del planeta para lograr más» es la misión de Microsoft. En consecuencia, su propuesta de valor para los empleados da una dirección clara: «Sé el que empodera a millones». Este ejemplo ilustra el enfoque en el cliente, que no es una cáscara vacía sino un valor enfocado que es una parte crítica para todos dentro de la empresa.

Sin un suministro claro de valor, la marca del empleador es solo una cáscara vacía.

El enfoque de Microsoft es un acto de clase. En base a esa oferta de valor, el esfuerzo del empleador en branding cumple con todos los marcos. Su página de inicio lo describe de esta manera: “Aprovecha al máximo la vida

En Microsoft, te arriesgarás, superarás los límites y crecerás más de lo que creías posible. Y no estarás solo en ese viaje. Tenemos algo especial aquí; ponemos a nuestros empleados en el centro de todo lo que hacemos y sabemos que lo que ofrecemos es esencial no solo para tu negocio sino también para tu vida.”

Los programas se sienten completos:

  • Bienestar
  • Invierte en tu futuro
  • Disfruta de los beneficios
  • Tome su tiempo
  • Cuida a tu familia
  • Crecimiento profesional y personal.
  • Descuentos
  • únete a dar

Repetición, repetición, repetición: los líderes deben fortalecer constantemente este valor.

Incluso si las formulaciones están perfectamente armonizadas, como en el caso de Microsoft, muy a menudo es solo un pensamiento posterior que se almacena en algún lugar y no se ve a menudo. Las empresas que buscan el mejor talento para su mejor trabajo deben aplicar el viejo dicho de Aristóteles: «La repetición frecuente produce una tendencia natural. Cuanto más a menudo se experimentan dos cosas juntas, más probable es que la experiencia de recordar una estimule el recuerdo de la otra”. No es diferente con EVP: debe estar vinculado a la estrategia corporativa y los líderes deben reforzarlo siempre que sea posible.

Las empresas con alma respondieron preguntas críticas sobre la cultura corporativa.

Las empresas con alma se destacan porque sus comportamientos y acciones están alineadas con sus objetivos y planes estratégicos. Integridad propósito Común – común por equipo de liderazgo y dividido con todas las partes interesadas – con un Entendimiento Común (que incluye visión, misión, valores y espíritu) y Comportamiento Conjunto crea una cultura corporativa que impulsa el desempeño superior de todos los involucrados.

El propósito común se refiere al «Ser» dentro de la empresa. Dos preguntas críticas que los líderes deben estar preparados para responder son «¿Por qué estoy aquí?» y «¿Por qué estamos aquí?».

El entendimiento común se refiere a la «creencia» dentro de una empresa. Por lo tanto, los líderes deben ser capaces de tener una posición clara sobre «¿En qué creemos?» y «¿Cómo moldear la fe en los demás?».

Cuando se trata de comportamiento común, se trata de «pertenencia». «¿Cómo se siente pertenecer aquí?» y «¿Cómo creamos pertenencia a los demás?» Son preguntas simples, pero se necesita trabajo duro y un énfasis constante para responderlas.

Si las respuestas a estas preguntas son firmes y pasan la prueba de la realidad dentro de la empresa, los niveles de retención y desempeño serán altos. Como McKinsey & Co. afirmó en su análisis de octubre de 2021, la razón clave por la que las personas abandonan las empresas es que no sienten un sentido de pertenencia. La clave es construir ese sentimiento. Todos los días.

Cinco áreas clave a considerar para asegurarse de que su EVP esté en su lugar.

Cada empresa, ya sean solo 10 personas comprando en Main Street o Microsoft, se convierte en una mejor empresa si es capaz de construir su alma. Ahora es más fácil observar las áreas críticas para la verbalización de EVP:

  • ¿Por qué los empleados existentes piensan que la empresa es única?
  • ¿Qué es lo que más valoras de trabajar allí?
  • ¿Por qué se quedan?
  • ¿Por qué se van?
  • ¿Por qué los empleados potenciales se sienten atraídos por la empresa?

Las mejores maneras de obtener una visión real de estos problemas son las entrevistas de salida, son una herramienta increíble, así como las encuestas periódicas a los empleados. Además, Glassdoor.com es una gran fuente para descubrir lo que la gente realmente dice cuando puede comentar de forma anónima. Sí, siempre necesitas una pizca de sal cuando lees esos comentarios, pero son muy valiosos.

Nunca olvides lo básico.

Si bien el porcentaje de personas que buscan el propósito de una empresa como un factor crítico en la toma de decisiones está en aumento, las empresas también deben considerar áreas centrales como las expectativas salariales y los programas de recompensas y reconocimiento. Pero a pesar de que son básicos, necesitan enfoque porque los candidatos definitivamente los compararán porque tienen facturas de pago y bocas para alimentos. Asegúrese de conocer los estándares de la industria, pero también esté abierto a los enfoques desarrollados recientemente que pueden marcar una diferencia en la percepción.

Nunca olvides que una propuesta de valor significa crear valor real.

«Hablar»: esto es cierto para EVP, así como para todas las acciones dentro de la empresa. Por lo tanto, la propuesta de valor del empleado debe proporcionar valor real a los empleados nuevos existentes y potenciales. Tiene que ser inspirador, recuerde el «Be the Power of Millions» de Microsoft, y necesita esa simplicidad para atraer a una amplia gama de grupos profesionales dentro de la empresa. Todo el mundo, ya sea un conserje o un director financiero, debe poder conectarse con él. Uno de los mejores ejemplos que se cita con tanta frecuencia porque es tan poderoso es la respuesta de un conserje en el Centro Espacial de la NASA cuando el presidente Kennedy preguntó casualmente cuál era su papel, y su respuesta fue: «Estoy aquí para entrenar a un hombre». El mes «. Si el recepcionista de su empresa tiene una comprensión similar de por qué él o ella está aquí, entonces sabe que lo ha descubierto.

Un EVP real es como un imán: la gente querrá trabajar contigo.

Antes se pasaba de boca en boca; se ha convertido en una palabra en las redes sociales. Cuando las personas se den cuenta de lo que las personas de su empresa tienen que decir sobre su experiencia, considerarán (o no) postularse con su formulario. Los empleados existentes son la fuente más creíble para su EVP, pero obviamente desea asegurarse de que la consistencia del mensaje ocurra con cada punto de contacto. Esto debe ser parte de los planes de inducción, esquemas de recompensa y reconocimiento, comunicaciones internas, políticas y planes de negocios de su empresa. En resumen: debe reflejarse en las operaciones cotidianas.

Ralf Specht es un líder empresarial visionario y creador de Soul System ™, un marco que alinea las acciones de los empleados que crean valor con una estrategia corporativa más amplia a través de una comprensión compartida y un propósito común. Es autor de «Beyond The Startup» y «Construyendo un alma corporativa: Impulsando la cultura y el éxito con Soul sistema“.



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