4 claves para crear promociones que funcionen con la inflación


La crisis ha acentuado la caza de promociones y descuentos en supermercados e hipermercados, según Savi, empresa especializada en tecnología aplicada al marketing en España.

Una realidad que se ha asentado mientras dure la situación actual y que irá aumentando con el tiempo.

Según el último estudio de Savi, el comportamiento del consumidor ya está cambiando y se volverá más exigente con el aumento de los precios, siendo este hecho aún más acusado entre las generaciones más jóvenes.

por generacionesson los millennials, aquellos que buscan descuentos promocionales más activamente y es más probable que cambien de marca y/o tienda para ahorrar. De hecho, el porcentaje sube al 68% frente al 46% de la generación Baby Boom.

En cuanto al uso de promociones,Seguroindica queEl 86% de los españoles utiliza promociones al menos una vez al mes a la hora de comprar productos de alimentación.

Cuando se le preguntó «Además de obtener un mejor precio, ¿cuál de las siguientes opciones suele ser más importante para usted cuando utiliza promociones para productos FMCG?» Los españoles optan por los programas de lealtad (60%)y un cincuenta % asegura que entre las razones más convincentes para usar las promociones se encuentran ‘pruebe un producto complementario gratis‘, seguido de otros criterios como ‘probar nuevos productos o ganar un premio’.

Por consideraciones de género, cabe señalar que son mujeres que más utilizan los programas de fidelización en comparación con el 67% de los hombres. Por otro lado, la disminución de su uso entre generaciones es significativa: pasa del 45% de Boomers al 11% de la Generación Z.

Promociones para incentivar el consumo

El comportamiento del consumidor seguirá cambiando a medida que los precios continúen aumentando. Si las marcas y los minoristas no ofrecen promociones y descuentos, los compradores buscarán otras marcas más baratas u otros lugares para comprar.

En esta situación, savi recomienda cuatro estrategias que los fabricantes y minoristas de FMCG se puede ejecutar en este escenario:

1.Configura mecánicas promocionales basadas en experiencias personalizadas.La marca privada sigue ganando terreno. Es importante que las grandes marcas comiencen a implementar mecanismos promocionales lo antes posible y aumenten sus ventas con promociones tan pronto como disminuya su volumen de ventas. En una economía difícil, los consumidores necesitarán buenas razones para no cambiar a una marca más barata o de la tienda para ahorrar en el carrito.

de ellos.Enfoque y compromiso multicanal.Los consumidores españoles son cada vez más digitales, pero compran en tiendas físicas. Las marcas pueden aumentar las ventas a través de un enfoque multicanal y conocer mejor a su audiencia impulsando el compromiso mediante el uso de datos propios. Los distribuidores, por su parte, pueden ofrecer promociones inteligentes para su propia marca que pueden canjearse tanto en tiendas físicas como online. Por último,Segurorecomienda activar a los compradores estén donde estén y convertir las promociones en rebajas en sus tiendas favoritas.

3. Los programas de fidelización deben llegar a audiencias más jóvenes y digitales. Todas las generaciones están de acuerdo en que el entorno de la tienda física es donde es más probable que encuentren nuevos productos, compren algo nuevo por primera vez y/o cambien de marca. Sin embargo, es entre las generaciones más jóvenes donde vemos una disminución en el uso y la preferencia de los programas de fidelización. Además, las nuevas generaciones son cada vez más digitales.

Por lo tanto, las compras fuera de línea deben estar conectadas a los perfiles digitales a través de un compromiso continuo. Además, es necesario recompensar a los consumidores por comprar tus productos, independientemente de la tienda o el canal en el que se haya realizado la venta, y obtener información valiosa sobre todo el proceso.

Cuatro. Los cupones móviles ofrecen la oportunidad de llegar a los consumidores jóvenes. El 22% de la Generación Z prefiere usar cupones que se canjean con el móvil. Esto sugiere que a medida que los minoristas adopten más ampliamente los cupones móviles, su uso se acelerará.

Los cupones móviles pueden ayudar a las marcas y los minoristas a atraer audiencias más jóvenes y traer nuevos usuarios a sus programas. Según el estudio de Seguro, los jóvenes perciben los cupones móviles como más respetuosos con el medio ambiente que los cupones de papel. El intercambio móvil tiene un efecto de marca positivo para los minoristas, ya que puede ayudarlos a transmitir sus mensajes sobre sostenibilidad y mejoras ambientales.

Puedes conocer más sobre promociones y descuentos efectivos aquí: 13 tipos de promociones para vender más en tiempos de crisis.