Cómo Evaluar un Negocio en Marcha – Ideas y Plan


Ya sea una revisión semestral o anual, su empresa debe someterse a una revisión todos los abriles. No importa cuán conspicuo o pequeña sea su ordenamiento, no puede valorar la efectividad de los cambios que está realizando sin mirar los beneficios y el resultado final.

Preguntas para revisar tu negocio

Aquí hay 10 preguntas para comenzar:

¿Cómo se compara su facturación anual con la de abriles anteriores?

No te conformes si lograste alcanzarlos, porque si las ventas se mantienen iguales, habrás acabado un crecimiento cero. Para la inflación, esa semirrecta de crecimiento plana es una señal de advertencia de más problemas.

¿Qué porcentaje de su negocio son clientes habituales?

Es importante memorizar esto porque si es demasiado bajo, debe mejorarse. El costo estimado de comprar un nuevo cliente contra retener a un cliente existente puede ser de cinco a uno en términos de dólares gastados. Proseguir a los clientes es más rentable que apañarse nuevos constantemente.

¿Cuánto tiempo ha pasado desde que ofreció un nuevo producto o servicio?

A los clientes leales les gusta cuando cambia y progresa con el tiempo. Si no tienes una idea, pregunta a tus clientes qué necesitan.

¿Está considerando realizar inversiones o gastos de marketing y publicidad?

La forma en que ve el plata de segunda mano en estas áreas afecta su disposición a desembolsar. ¿Consideraría una prescripción una pérdida de plata? El marketing positivamente significa trastornar en usted, su visión y su negocio. El vetusto adagio de que tienes que desembolsar plata para superar plata es cierto, pero tienes que gastarlo sabiamente. Gástalo en anuncios que generen respuestas y solicitudes, y si no lo hacen, es posible que debas modificar las publicaciones.

¿Sabes qué son las relaciones públicas y cómo puedes utilizarlas para posicionar positivamente a tu empresa en los medios?

Es muy probable que al menos uno de tus competidores esté haciendo esto. Casi todas las menciones de una empresa o negocio en periódicos y revistas son el resultado directo de los esfuerzos de promoción. Ser citado o destacado en un artículo dice mucho sobre sus clientes y lectores, que son sus clientes potenciales. Un buen asesor de relaciones públicas puede hacer eso por usted y mostrarle formas de extender la vida útil de ese artículo más allá de la publicación.

¿Está usted lista en las Páginas Amarillas?

Si solo tiene una tira de líneas, considere colocar un pequeño anuncio en las páginas amarillas. Si se lo puede permitir, paga dividendos durante todo el año.

¿Tratas a tus clientes habituales mejor que a los potenciales?

debería ser así Si sus clientes no se sienten especiales cuando acuden a su empresa en exploración de productos o servicios, ¿por qué deberían permanecer leales? Organice un día de agradecimiento al cliente o una liquidación de invitación específico solo para sus clientes habituales. Crea una tira de correo de tus clientes habituales. Envíe postales ocasionales o tarjetas de telegrama para ocasiones especiales o simplemente para mantenerse en contacto. Aprende a reconocerlos a primera sagacidad y a saludarlos por su nombre cuando vengan de reconocimiento.

¿Cuánto tiempo ha pasado desde que habló con uno de sus clientes?

Así como aprecia que su médico se tome el tiempo para platicar con usted, sus clientes apreciarán su preocupación por sus deyección. Si tiene un negocio de servicios, sale regularmente a comer o tomar un café con algunos clientes habituales, incluso si solo se comunican con usted una o dos veces al año. El toque personal en un mundo impersonal será recordado.

¿Cómo se compara su empresa con su competencia?

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, tienen competencia, incluso las empresas privadas. ¿Tu empresa crece o se contrae? ¿El precio o servicio de su competidor es mejor que el suyo? En caso afirmativo, ¿qué puede decirles a los clientes potenciales sobre la diferencia de precio? Piense en cómo puede mejorar su servicio para cumplir o pasar las expectativas de sus clientes.

¿Tus empleados están contentos?

No le preguntes directamente, solo obsérvala todo el día. Ver, escuchar y ilustrarse. Los empleados que aman su trabajo no miran el temporalizador para terminar el día, no suelen montar tarde, no tienen un mal estilo corporal, no pierden el tiempo en llamadas personales y no parecen que nunca sonríen. Vea cómo interactúan con los clientes. No todos son candidatos para el contacto directo con el notorio, así que asegúrese de no tener un empleado vendiendo el negocio.



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