Caja de Seguridad – Qué Es, Definición y Concepto | 2022


Una caja de seguridad es un servicio ofrecido por los bancos, en el que se establece un contrato entre el banco y el cliente. En el contrato, el banco pone a disposición del cliente el uso de una caja fuerte a cambio de una tasa o pago de una suma de dinero.

En otras palabras, el servicio consiste en que el cliente pueda utilizar una caja fuerte. Esta caja se encuentra dentro del edificio físico de la institución y el banco se responsabiliza de tomar todas las medidas de seguridad para que nadie abra la caja aparte del cliente o la persona autorizada. Esta es la ventaja que ofrece el banco.

Mientras que, la contraprestación que debe dar el cliente a cambio de obtener este servicio es el pago de una suma de dinero. Generalmente se trata del pago de una renta vitalicia exigida por el banco para beneficiarse de este derecho.

Sin duda, la contratación es una parte muy importante de este servicio que ofrecen las entidades financieras. Ya que, el cliente deberá abonar la cuota pactada por concepto de alquiler o arrendamiento del box. El cliente recibe la ventaja de poder proteger sus valores como joyas, documentos y cualquier valor en general. Además, puede acceder a estos valores de forma fiable y privada.

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Por su parte, el banco se compromete a entregarte una caja blindada, ubicada en una bóveda de seguridad y bajo llave. Solo la institución y el cliente tienen la llave de la caja fuerte. Por lo tanto, estos valores están seguros y bien protegidos.

¿Cómo entender el servicio de cajas de seguridad?

El servicio de cajas de seguridad asume los siguientes puntos importantes:

  • Se utiliza para proteger objetos y valores importantes: Estos pueden ser documentos, joyas y cualquier otro valor que el cliente considere significativo.
  • Solo hay dos claves: Uno de estos está en manos del banco y el otro se entrega al cliente que paga por el servicio.
  • El acceso a las cajas de seguridad está limitado: Solo las personas autorizadas tienen derecho a ingresar a este espacio físico. Por supuesto, podría ser el cliente o sus delegados.
  • Para ingresar debes tener una contraseña: Solo las personas con la contraseña correcta podrán acceder a la caja. Además, están obligados a firmar un libro de visitas para mayor seguridad.
  • Disfruta de total privacidad: El cliente o persona autorizada ingresa a la bóveda donde encuentra la caja. Luego lo toma y se dirige a un espacio físico que goza de total privacidad. En este lugar podrá realizar la operación o movimiento que desee realizar con total privacidad.
caja de seguridad
Puntos importantes

Obligaciones y derechos de las partes involucradas

Por supuesto, los derechos y obligaciones pueden ser muy diferentes en cada país y en cada institución. Por tanto, sobre este tema daremos algunas generalidades, pero podría ser que en algunos casos sea diferente.

1. Obligaciones y derechos de la entidad bancaria

Entre las obligaciones de la institución bancaria encontramos:

  • Proporcionar la caja fuerte en un espacio seguro y exclusivo para los usuarios.
  • Permitir el acceso a las cajas en los respectivos horarios y días hábiles.
  • Responder de cualquier daño que sufra el cliente por apertura indebida o violación que pueda sufrir la caja fuerte.
  • Mantener en perfecto estado el lugar donde se encuentra la bóveda de seguridad.

El banco tiene derecho a:

  • Inventariar ante notario los objetos que serán depositados dentro de la caja fuerte.
  • Si el cliente no paga por los servicios pactados. Podrá vender los artículos y objetos de valor que se encuentren dentro de la caja para saldar la deuda y si ha sufrido algún daño o pérdida.

2. Obligaciones y derechos del cliente

Entre las obligaciones asumidas por el cliente encontramos:

  • Pagar la cantidad acordada en efectivo y dentro de los plazos establecidos por el banco.
  • No guarde en la caja ningún objeto o valor que no haya sido acordado y registrado ante notario.
  • Respete cualquier daño causado indebidamente a la caja fuerte.
  • Cumplir con los requisitos del banco y conservar la clave de seguridad. En caso de robo o pérdida de la llave, se debe avisar al banco.

El cliente tiene derecho a:

  • Tener acceso al uso de la caja de seguridad en horario y días laborables.
  • Tenga una llave en su poder para abrir la caja.
  • Reclamar la indemnización correspondiente cuando se dañen sus documentos o valores.
  • Ser informado de la fecha de vencimiento del contrato. Además, se presenta la solicitud de renovación del contrato.
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Razones más importantes para usar una caja de seguridad

Conclusiones sobre la caja fuerte

Se puede decir que las razones por las que las personas usan cajas de seguridad son la seguridad y la discreción. La seguridad es la razón principal, porque la gente sabe que una caja fuerte, incluso en el hogar, ofrece seguridad.

Más aún si la caja de seguridad se encuentra dentro de una bóveda segura dentro de un banco. Ya que obtienen total seguridad. Porque sus valores son monitoreados las 24 horas del día.

En segundo lugar, el cliente sabe que puede gestionar sus valores con absoluta discreción. Como una caja fuerte solo puede ser abierta por el cliente o por un delegado que sea una persona autorizada.

Fuera de esta situación, la caja sólo podrá ser abierta por una tercera persona cuando se dicte una orden judicial. De lo contrario, nadie más puede conocer el contenido que se almacena dentro de la caja fuerte.



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